Warunki handlowe

Informacje ogólne

Sklep internetowy www.spicymedical.dk jest własnością Raw Scandic sp. z o. o., który znajduje się w Warszawie. W przypadku pytań możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail kontakt@spicymedical.dk. Staramy się odpowiadać na Twoje zapytania w ciągu 24 godzin. Adres firmy to:

RawScandic sp. z o. o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa
Polska
NIP: 5273032088

Płatność

Możesz używać następujących kart płatniczych: Dankort, Visa i MasterCard. Kwota zostanie pobrana z Twojej karty dopiero po wysłaniu przedmiotu. Nie pobieramy opłat za karty (należy pamiętać, że opłaty mogą być nadal pobierane za korzystanie z typów kart wydanych poza UE). Dokonując przelewu bankowego, nie jesteś chroniony przez program sprzeciwu. Jeśli płacisz przez PayPal, nie jesteś chroniony przez systemy sprzeciwu

Wysyłka

Dostarczamy za pośrednictwem GLS do sklepu z paczkami lub na prywatny adres w dowolnym miejscu w Danii. Czas dostawy to standardowy czas dostawy GLS. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, i możesz jej użyć do śledzenia zamówień do momentu jego otrzymania.

Brak prawa do odstąpienia od umowy

Zakupu produktów suplementów diety nie można anulować.

Można anulować zakup tylko wtedy, gdy nie otrzymałeś jeszcze od nas przesyłki.

W takim przypadku musisz skontaktować się z obsługą klienta pod adresem kontakt@spicymedical.dk i powiadomić nas o anulowaniu zakupu.

Po dostarczeniu paczki z suplementami diety nie możemy przyjąć zwrotu towaru.

W związku z tym musisz odmówić przyjęcia paczki lub nie odebrać jej w sklepie z paczkami, a zostanie ona zwrócona do naszego magazynu.

Zwrot kwoty zakupu

Jeśli anulujesz zakup, otrzymasz zwrot pieniędzy. Jeśli przedmiot ulegnie amortyzacji, odliczymy kwotę, za którą jesteś odpowiedzialny.

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas powiadomienia o anulowaniu.

Zwrócimy pieniądze tą samą metodą płatności, której użyłeś do dokonania zakupu, chyba że uzgodniliśmy inaczej.

Możemy wstrzymać płatność do czasu otrzymania przedmiotu, chyba że dostarczysz nam dokumentację potwierdzającą jego zwrot.

Przedmiot zostanie wysłany na adres:
RawScandic sp. z o. o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa
Polska

Akceptujemy tylko przesyłki wysyłane bezpośrednio na adres - nie do paczkomatu.

 

Prawo do reklamacji

Kiedy robisz u nas zakupy jako konsument, do zakupu towarów stosuje się przepisy duńskiej ustawy o sprzedaży. Oznacza to, że masz prawo do reklamacji przez 24 miesiące. Jeśli Twoja reklamacja jest uzasadniona, oznacza to, że możesz naprawić przedmiot, wymienić go, otrzymać zwrot pieniędzy lub obniżyć cenę, w zależności od konkretnej sytuacji. Musisz złożyć reklamację w „rozsądnym czasie” po wykryciu wady. Jeśli złożysz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja zawsze zostanie rozpatrzona terminowo.

Jeśli reklamacja jest uzasadniona, zwrócimy Ci (rozsądne) koszty wysyłki. Przedmiot musi być zawsze zwrócony w odpowiednim opakowaniu. Pamiętaj również o otrzymaniu paragonu za wysyłkę, abyśmy mogli zwrócić Ci koszty wysyłki.

Przedmiot jest wysyłany na adres:
RawScandic sp. z o. o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa
Polska

Akceptujemy tylko przesyłki wysyłane bezpośrednio na adres - nie do paczkomatu.
Zwracając przedmiot, prosimy o dołączenie szczegółowego opisu problemu.

Polityka prywatności

Potrzebujemy następujących informacji, gdy robisz u nas zakupy:
Imię, nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Rejestrujemy i przekazujemy dane osobowe niezbędne do dostarczenia Ci przedmiotu.

Dane osobowe są rejestrowane w SpicyMedical.dk i przechowywane przez pięć lat, po czym są usuwane. Współpracujemy również z wieloma innymi firmami, które przechowują i przetwarzają dane. Firmy te przetwarzają informacje wyłącznie w naszym imieniu i nie mogą ich wykorzystywać do własnych celów.

Współpracujemy wyłącznie z podmiotami przetwarzającymi dane w UE lub w krajach, które mogą zapewnić Twoim informacjom odpowiednią ochronę.

Administratorem danych w serwisie www.spicymedical.dk jest DanDomain.

Masz prawo do informacji o tym, jakie informacje o Tobie przetwarzamy. Jeśli uważasz, że informacje są niedokładne, masz prawo do ich poprawienia. W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli o to poprosisz. Może to mieć miejsce na przykład wtedy, gdy Twoje dane nie są już potrzebne w odniesieniu do celu, w jakim miały być wykorzystane. Możesz się z nami skontaktować również wtedy, gdy uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem prawa. Możesz do nas napisać na adres:  kontakt@spicymedical.dk

Dostęp do składania skarg

Jeśli jako konsument chcesz złożyć skargę dotyczącą swojego zakupu, musisz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@spicymedical.dk